立足政务“小窗口”，做优便民“大服务”

为持续打造一流政务环境，以“高效办成一件事”为目标，进一步优化政务服务事项办理流程、环节、时限，不断增强企业和群众获得感和满意度，7月25日县发改局主要负责人杨生学到政务服务大厅发改窗口开展“一把手走流程”活动，通过换位式体验，全程参与企业投资备案高频服务事项办理流程。

在发改服务窗口，杨生学以普通办事人员身份走流程，通过“甘肃省投资项目在线审批监管平台”了解企业投资备案报批流程，从网上受理、材料审查到事项办结等环节进行了全流程体验，实地了解政务服务办事环节“优不优”、政务服务评价“好不好”、企业和群众办事“便不便”。

体验结束后，杨生学对发改服务窗口工作提出要求，强调要充分认识窗口工作的重要性，持续加强业务学习，熟悉精通办事流程，及时收集整理办事过程中遇到的堵点难点问题，不断提升服务质量和效率，推动办事流程再优化、办事服务再提速、办事企业和群众满意度再提升，切实把优化营商环境工作落到细节、抓到实处。

下一步，县发改局将常态化开展“局长走流程”活动，在优化办事流程、精简申报材料、压减审批环节、压缩办理时限等方面持续发力，全面提升窗口服务质量和工作效率，不断提高企业和群众办事满意度，努力让数据多跑路、让群众少跑腿，持续优化营商环境，为市场添活力、为发展添动力。