弘扬诚信文化 筑牢养老初心——和政县敬老院诚信文化教育

为深入推进养老服务领域信用体系建设，培育崇德守信的良好风尚，进一步规范院内服务管理、提升职工职业素养、增强老年人诚信意识与防骗能力，近日，我院扎实开展诚信文化主题教育系列活动，让诚信理念扎根养老服务一线，浸润老年日常生活，营造 “人人讲诚信、事事守信用、处处树新风”的和谐敬老氛围。

一、强化职工诚信履职，坚守养老服务底线

我院以规范服务、诚信履职为核心，组织全体工作人员开诚信专题学习会议。会上集中学习养老服务行业规范、职业道德准则及民政领域诚信建设相关要求，明确工作人员岗位职责、服务标准与收费规范。

重点强调全体职工需坚守服务初心，诚信服务、廉洁履职，做到服务内容公开、收费标准透明、服务流程规范，坚决杜绝虚假服务、敷衍履职、违规操作、隐瞒瞒报等失信行为。同时倡导职工以诚待人、用心敬老，真诚对待每一位入住老人，以守信尽责的工作态度、细致暖心的服务行动，守护老年人的晚年幸福，树立养老服务行业诚信良好形象。

二、开展银龄诚信宣讲，培育老年守信新风

针对院内老年人信息接收渠道窄、信用认知薄弱、易受诈骗误导的特点，我院开展面向全体老人的诚信文化科普宣讲活动。工作人员用通俗易懂、接地气的语言，结合生活实例，讲解诚信立身、诚信处世的传统美德。

围绕老年人日常相处、邻里互助、言行履约等场景，引导老人们做到诚实守信、言行一致、和睦相处，自觉养成守信自律的良好习惯。同时结合养老诈骗高发案例，重点讲解虚假养老投资、保健品虚假宣传、电信诈骗等失信骗局，普及个人征信的重要意义，提醒老人珍惜个人信用记录，摒弃侥幸心理，不信虚假承诺、不贪小利，守住财产安全底线，树立以诚立身、以信护家的生活理念。

和政县敬老院
2026 年7月 14日