随着冬季的日益临近，为了确保广大居民能够在寒冷的季节里享受到温暖舒适的室内环境，和政县积极行动，精心组织开展供暖“体检”工作，全力以赴保障民生温暖。

一是未雨绸缪，提前精心谋划部署。在供暖季到来之前，县上高度重视，多次组织召开专题会议，深入研究和制定详尽周全的供暖方案。明确各部门和相关企业的责任分工，建立健全工作协调机制。提前组织专业技术人员对供暖设备进行全面、细致的检修和维护工作。对覆盖全县的供热管网进行地毯式的排查，不放过任何一个可能存在的隐患和问题，确保供暖设施在供暖季能够稳定、高效地运行。

二是严格监管，不断强化监督检查。成立专门的供暖监督小组，通过不定期深入供暖企业，对其运行情况进行严格检查，并开通了 24 小时供暖投诉处理热线，安排专人负责接听和记录，及时受理群众反映的各类供暖问题，并建立问题处理台账，确保每一个问题都得到及时、有效的解决。对于群众反映较为集中的区域和问题，监督小组进行现场办公，督促供暖企业尽快整改，切实保障居民的合法权益。

三是以人为本，着力提升服务质量。组织供暖企业积极行动，加强对工作人员的专业培训，不仅提升其业务水平，更着重提高服务意识。建立起完善的用户回访制度，主动与居民沟通交流，深入居民家中检查供暖设备、排除故障，听取实际供暖需求和宝贵的意见建议，并以此为依据，不断改进和优化供暖服务，确保每一户居民都能温暖过冬。

四是加强宣传，积极加大宣传力度。通过电视、广播、网络、社区公告等多种渠道，向广大居民宣传供暖常识和节能技巧。比如正确的室内温度设置、暖气片的保养方法等，提高居民的自我保护和节能意识，既保障供暖效果又实现节能环保。同时，及时发布供暖工作的最新动态信息，包括供暖设备的维护进度、预计供暖时间等，让居民能够随时了解供暖工作的进展情况，增强居民对供暖工作的信任和支持。