今年以来，和政县深入开展民生领域信访问题集中治理专项行动，精准施策、闭环推进，全力破解各类民生信访难题，有效维护群众合法权益和社会大局稳定。

一是压实包案责任，闭环推进落实。严格落实县级领导包案制度，对上级交办、自主摸排的所有信访事项全面落实“包案、包稳、包解”三包责任，实现件件有领导牵头、事事有专人负责。县委、县政府分管领导全程把关审核、逐案督查进度，督促责任单位主要负责人亲自抓、带头干。针对工作推进滞后、化解成效不佳的情况，精准下发提醒函、督办函，严肃整治部门推诿扯皮、履职不力等问题，倒逼责任落地落实。

二是完善联动机制，提升处置效能。依托信访工作联席会议平台，常态化开展会商会办、联合处置，多次召开专题会议研判难点问题、部署重点工作。创新组建“治理+监督”双专班工作模式，双线并行、同向发力、协同推进，构建分工明确、各司其职、联动高效的治理格局。对所有重点信访事项逐案厘清问题症结、明确化解举措、划定办结时限，严格落实一案一档、责任到人，实现规范化、精细化管理。

三是坚持依法治理，规范工作流程。严格践行“三到位一处理”工作准则，分类处置各类信访诉求，对合理合法诉求全力推动落地解决，对无政策依据的不合理诉求，耐心开展法治宣讲、思想疏导和人文关怀。持续推进信访工作法治化建设，规范信访事项受理、交办、办理、督办、答复全流程闭环管理。聚焦“四应四不”突出问题开展专项排查整治，补齐工作短板，推动信访事项处置高质高效、合规闭环。目前，和政县成功化解省、州交办民生领域信访事项12件、化解率100%。