和政县公安局召开户政业务培训会
根据省厅、州局六项措施文件精神要求,为进一步提高全县户籍窗口规范化建设,加强户籍管理,规范户口登记项目办理和审批程序,不断提升窗口民警户籍业务操作能力和服务水平,切实推进“为民办实事”等便民利民措施,将服务群众工作做好、做实。7月16日,和政县公安局召开户政业务培训会,县局党委副书记、政委赵文明主持会议并讲话,治安大队全体民警、各派出所所长和户籍内勤共计45人参加培训。
在会上,对今年以来警务服务系统评价情况进行了通报,宣读省厅、州局六项措施文件、州局临时身份证明全省通办、和政县公安局户口办理指南、身份证收费标准等相关户籍文件。
赵文明要求,要严肃工作纪律,严格落实各项规章制度,坚决整改“冷硬横推”等问题,坚决杜绝“慵懒散”等不作为现象,坚决杜绝警务服务评价系统差评、投诉、群众不满意现象的再次发生。各户籍窗口民、辅警必须要熟练掌握申办业务的各类户籍政策和办理程序、时限、收费标准,一定要严格按程序办理、按标准收费,决不允许出现多收费、乱收费,不拿好处不办事、拿了好处乱办事的现象。同时,要在服务质量上下功夫、业务技能和个人综合素质提升上下功夫,使窗口规范化建设再上一个新台阶。更要通过大家的辛勤工作和不懈努力,切实提高人口管理信息数据质量,夯实户政工作基础,以适应不断发展变化的户籍管理工作。
赵文明强调,要提高思想认识,明确户籍管理的重要性,加强对各类法律、户籍政策的学习。户籍窗口处于服务群众的第一线,窗口户籍民、辅警要以此次培训为契机,不断加强对户籍政策、便民措施、规章制度的学习,熟练掌握户籍业务办理流程,提高与群众的沟通、协调能力,切实提高业务水平,强力推进便民利民措施,大力宣传推广公安政务服务平台应用,让群众少跑路,不断提升服务质量和服务效率,努力把户籍室打造成人民群众满意的窗口。
通过此次培训会,有效提高了全局户政民警业务知识,提升了实际操作能力与水平,推动了户籍窗口服务能力、质量的全面提升,达到了预期效果。