为贯彻执行县委、县政府对我县优化环境工作的安排、部署，进一步提升服务意识，对我县企业及群众用水的便利度、满意度，和政县人饮管理总站多措并举，始终坚持以企业群众需求为导向、企业群众满意为目标，着力提高服务意识水平、供水保障力度，使企业、群众获得用水满意度不断提升，为我县营造环境的优化提供良好的获得用水保障。

1.加强培训教育。和政县人饮管理总站多次组织工作人员进行业务培训，加强岗位职责教育、思想观念教育，大力提升工作人员服务能力、服务质量、服务水平等。

2.增强服务意识。将业务培训、加强服务意识、提升服务能力作为常态化管理。窗口工作人员和上门服务工作人员要转变服务态度，提高服务意识，真正把全县人民用水及吃水问题得到认可、满不满意作为最高标准。每个供水行业工作人员对待群众要做到服务到位、全心全意为人民服务、全面提高办事效率，提高群众满意度。

3.强化管理能力。着力提升服务水平，强化管理能力，全面做好城乡供水服务保障工作，切实提升企业、群众获得用水的幸福感，竭力满足企业和城乡居民的生产生活用水需求。在处置供水应急事件中突出专业性、高效性，用专业的服务能力保障供水安全。切实转变服务态度，提升服务水平，全力打造老百姓有口皆碑的供水品牌。

二、提升供水管理能力，坚决保障供水安全。

1.整合水源、构建科学供水调度体系。为让我县城乡居民喝上放心水、同饮一碗水，保障企业正常生产、生活用水。县人饮管理总站高度重视、主动作为，大力推进城乡供水一体化工作，全面整合我县水源，实现规模化水厂并网运行，构建科学合理的供水调度体系。全力保障我县企业群众的正常生产、生活用水。

2.做好供水管网日常维修管护。提升管理能力，加强所属管网的巡查力度，发现管网有破损处，第一时间处置，做到问题不过夜，全力守护好企业及群众生产、生活用水的“命脉”，发现破坏管网的违法行为坚决制止并及时上报，全力保障供水管道安全运行。

3.实施规范化管理。深谋远虑、积极作为，快速建立科学的管理层级，切实提升供水管理水平。严格执行企业化、专业化、规范化、智能化“四化”管理要求，确保实现城乡供水同源、同网、同质、同服务、同监管的“五同”目标。全力构建我县城乡供水安全保障体系，确保全县企业及群众用上水质、水量达标的自来水，真正实现城乡同饮一碗水的最终目标。